Wettangebot

bwin lebt von dem Ruf, ein besonders großes Wettangebot in seinem Portfolio zu haben und so verwundert es nicht, dass die Nummer eins im online Gaming dieses entsprechend immer weiter ausbaut und seinen Kunden dadurch eine maximale Anzahl an Wettmöglichkeiten anbieten kann. Das betrifft sowohl die Quoten an sich, die hinter den unzähligen Optionen im Bereich Tore, Ecken, Torschützen oder gelber Karten – um nur mal im Bereich Fußball zu bleiben – im Angebot sind, als auch die Sportarten.

Denn der Sportwettenanbieter bwin bzw. bwinparty hat auch diverse Sportarten in seinem Programm, die man woanders nur schwer oder gar nicht findet. Neben den selbstverständlichen Sportarten wie Fußball, Tennis, Basketball, Eishockey, Handball oder allgemein US-Sport finden sich auch zahlreiche Wetten aus der Unterhaltungsbranche wie „Schlag den Raab“ oder die Golden Globe Awards und Big Brother. bwin versteht sich also als Marktführer und hat darum umfangreiche Wetten, die manchmal eher für Spezialisten sein könnten, mit im Angebot und zieht damit automatisch viele Kunden an. Das ist das Besondere an bwin und wenn sie daran festhalten, dann ist das nur zum Vorteil der Kunden.

Live-Wetten

In diesem Bereich kann bwin auftrumpfen. Hier haben die Wettfreunde  Zugriff auf eines der größten Angebote überhaupt beim Thema Live Wetten. Der Livewetten Sektor ist sowohl technisch als auch optisch perfekt umgesetzt. Auch bei den Live Wetten sind die meisten Wettangebote aus dem Fußballbereich, aber andere Sportarten findet man ebenfalls in reichlicher Auswahl beim Angebot an Live Wetten. Auch Stream und ein Kalender finden sich im Angebot von bwin.

Wettquoten

Natürlich ist es für einen Buchmacher auch wichtig, im Bereich der Quoten relativ weit vorne zu sein – für bwin allerdings steht wohl an erster Stelle die Menge an angebotenen Tippmöglichkeiten. Daher ist bwin nicht immer auf den vorderen Plätzen im Quotenvergleich zu finden, wenn man in erster Linie auf die Favoriten oder nahe liegenden Ergebnisse tippt. Im Umkehrschluss sind aber manchmal dann doch die Außenseiter mit annehmbaren Quoten auf zum Beispiel Auswärtssiege als Underdog zu empfehlen. Da es aber im Vergleich zu anderen Anbietern manchmal auch nur Nuancen sind, die den Wert hinter dem Komma an zweiter Stelle als Unterschied ausmachen, gibt es sehr wohl gerade was die Vielfältigkeit angeht einige Argumente pro bwin.

BWIN Bonus

Wenn die erste Wette nicht aufgeht, dann gibt es bis zu 100 Euro zurück. Gewinnst du deine erste Wette nicht, bekommst du innerhalb von 48 Stunden bis zu 100 € deines Einsatzes als FreeBet zurück. In jedem Fall aber bleibt den registrierten Kunden über eine Art Punkte System von BWIN inside die Möglichkeit, sich ein gewisses Guthaben zu erwirtschaften und später einzulösen gegen Waren oder Werte.

Zahlungsmethoden

Wenn man auf die Hauptseite von bwin geht und dann links oben auf Hilfe, dann öffnet sich die Support-Seite mit den wichtigsten Informationen zu Konto, Sicherheit, Rechtlichem und am Ende Zahlungen. Die möglichen Zahlungsmethoden bei bwin sind Visa, Master Card oder Maestro bis hin zu PayPal und Neteller – natürlich darf auch Moneybookers/Skrill oder die bekannte Paysafecard und Ukash nicht fehlen.  Es gibt kaum einen Dienst oder eine Möglichkeit, die man nicht nutzen kann um den eigenen Account mit Geld zu füllen.

Bei den Auszahlungen empfiehlt es sich, die Hinweise zu „Wie zahle ich von meinem Konto aus?“ durchzulesen und sich zu informieren, wie schnell und in welchem Umfang Auszahlungen erfolgen. Insgesamt bietet bwin die volle Palette aus Einzahlungen sowie Auszahlungen an und hat hier gegenüber anderen Anbietern leichte Vorteile. Positiv auch, dass bwin keine Gebühren für Einzahlungen über die Paysafecard erheben. Alles in allem hat Bwin hier ein buntes Paket geschnürt, welches ihren Kunden maximale Möglichkeiten bietet und somit für eine große Zufriedenheit in dieser Richtung sorgt.

Kundenservice

Das Unternehmen bwin Party.com ist in zahlreichen Verbänden wie zum Beispiel EGBA, ESSA und anderen, sollte sich in seiner Geschichte als späterer Nachfolger vom damaligen bet-and-win durchaus der Verantwortung bewusst sein und hält sowohl beim Zahlungsverkehr als auch beim Datenschutz entsprechende Vorschriften ein.

bwin hat auf seiner Website einige Kontaktmöglichkeiten aufgeführt, wie zum Beispiel Telefon oder Fax. Auch ein Kontakt-Formular steht zur Verfügung, welches über die E-Mail beantwortet wird. Die Telefonnummer führte einen nach Österreich und mit etwas Glück erreicht man auch jemand, sonst jedoch ist der Kundenservice von bwin auch aus eigener Erfahrung des Autors noch stark verbesserungswürdig. Das betrifft gerade Probleme mit dem Account oder wenn es noch Rückfragen zu offenen Wetten gibt bzw. Stornierungen bei ungültigen Wetten. Hier liest man immer wieder in diversen Wettforen von Problemen und unzulänglichem Service.

BWIN App

bwin bietet seinen Kunden sowohl die native App als auch die Webversion an. Benutzer eines iPhone, iPad, iPod oder eines auf Android basierten Smartphones oder Tablets können eine App direkt herunterladen. Für alle anderen Systeme dient die Webversion. Natürlich können aber auch User der genannten Geräte auf die Webversion zugreifen. Der mobile Zugang überzeugt mit einer übersichtlichen Gestaltung und einer leichten Bedienbarkeit. Mittlerweile bietet bwin auch so genannte Shortcuts an, damit ein noch schnellerer Überblick gewährleistet wird. Um kein Spiel zu verpassen, kann der Highlight-Countdowns aktiviert werden. Ebenso sind auch Live-Benachrichtigungen möglich. Mit bis zu 30.000 Einzelwetten am Tag, müssen über den mobilen Zugang keine Abstriche gemacht werden. Über Apple- und Androidgeräte können auch Streams aufgerufen werden. Fast auf das komplette Zahlungsportfolio kann über die mobilen Zugänge zugegriffen werden.

BWIN Erfahrungen

Rund ein Jahr ist es möglich bei Mister Green nun zu Wetten. Das Wettangebot kann in der Breite und Tiefe überzeugen. Leider ist die Homepage etwas unübersichtlich gestaltet. Somit müssen sich die Kunden im Wettbereich erst zurecht finden. Der Live-Wetten-Bereich ist ebenso noch ausbaufähig, wie auch der Bonus. Einen Neukundenbonus hat Mister Green noch nicht gestaltet. Dagegen konnte der Kundenservice vollends überzeugen.